1、问：游戏内每个账号可建几个角色？
答:目前游戏内一个账号针对一个角色，玩家可以只能创建一个角色。
2、问：游戏内如何关闭背景音乐？
答：游戏界面内右上角第二排有一个声音按钮，点击可选开启或关闭游戏内背景音乐。
3、问：如何方便的使用场景地图和世界地图？
答：游戏界面内右上角第一排图标，分别是场景地图和世界地图，玩家也可以在场景内使用快捷键“Tab”打开场景地图。
4、问：游戏内如何换线？
答：游戏界面内右上角最下方有按钮显示玩家当前所在分线，点击后提供线路列表，选择就可换线。
5、问：游戏对新手玩家有什么特殊福利和帮助？
答：游戏内每天为登陆在线玩家提供了基本需求的奖励，还有升级礼包免费赠送给新手玩家。玩家每天可以得到免费的抓神马机会，获得游戏内稀有的收费道具。
6、问：游戏内有几类货币分别有什么作用？
答：游戏内的非充值货币主要有现金和绑定金两种。都可以在游戏内进行非充值性物品的买卖。
7、问：怎么获得现金和绑定金？
答：游戏内提供了多种玩法都可以获得以上两种货币，每天玩家完成种族任务、抓鬼任务、客栈任务、天宫任务以及副本、闯关都会获得大量的现金及绑定金。
8、问：怎么进行充值？
答：玩家在游戏内和游戏的官网都可以进行充值，游戏内商城中有明确的充值通道的提示和索引，而官网也有明显的区域引导玩家完成充值。
9、问：西游充值中人民币和元宝的换算比率为多少？
答：1:10。
10、问：怎么升级会比较快？
答：西游快捷任务索引面板较其他游戏不同，有一个每日必做任务，尽量多的完成每日必做任务就可以快速升级。另外副本、闯关、挂机也是大量经验的来源，请不要错过。
11、问：西游如何转生，要满足哪些条件？
答：玩家等级到达100级，之前所有的主支线任务完成的情况下即可进行转生。
12、问：转生有什么好处？
答：玩家一次转生后等级从100级降至1转90级，等级下降10级但等级上限提升至120级，每次转生以此类推；转生后玩家的技能等级上限也随时提升，技能效果和自身属性都有所提升；更重要的是转生可以切换种族和游戏角色。
13、问：游戏如何打造装备？装备从哪获得？
答：西游的装备规则相对其他游戏简明，玩家如果需要打造好的90级装备，仅需要任意等级白色装备附加90级装备打造石就可以打造出90级的装备。装备可以在长安和洛阳的装备、武器、首饰商人处购买。
14、问：宠物宝宝如何获得？变异宝宝如何获得？
答：玩家只要发现想要的宠物，即可前往该宠物出现的地图捕捉野生宝宝，之后使用还童丹或者高级还童丹洗练就可以获得宠物宝宝。变异宝宝是洗练过程中有概率得到的。
